Аверченко Л.К. Управление поведением в организациях

Учебное пособие. — Новосибирск: Сибирская академия государственной службы, 2007. — 130 с.Учебное пособие представляет собой лекционный курс для студентов и слушателей, обучающихся по специальности "Государственное и муниципальное управление". Пособие содержит методические рекомендации по изучению конкретных тем, тексты лекций, контрольные задания для самопроверки и снабжено системой ссылок на электронный компонент и другие учебные пособия.
В пособии рассматриваются теоретические аспекты поведения, факторы, влияющие на поведение руководителя, роль сознания и подсознания в поведении и имидж как образец поведения.Оглавление
Методические рекомендации по изучению дисциплины
Теоретические аспекты поведения в организации
История и становление научных школ о поведении
Позиция руководителя в управлении, ее влияние на поведение
Роли и нормы, определяющие поведение
Особенности управленческой деятельности, влияющие на модель поведения
Факторы, влияющие на поведение руководителя
Принятие решения как неотъемлемый компонент поведения руководителя
Мотивы и ценности делового поведения
Временной поведенческий диапазон
Роль сознания и подсознания в поведении человека
Виды сознания. Функции подсознания
Эмоциональный и рациональный способы поведения. Психологическая защита
Имидж как образец поведения. Имиджевые регуляторы поведения
Природа, подходы и принципы имиджа
Технология имиджа
Управление впечатлением
Влияние как ресурс формирования имиджа
Коммуникативный тренинг. Приемы влияния на людей в поведенческом процессе
Упражнения и приемы для коммуникативного тренинга
Тренинг-совещание
Тренинг-презентация
Имиджевый тренинг
Диагностика самоимиджа
Выстраивание имиджа
Мотивационный тренинг
Диагностика мотивации
Сценарий мотивационного тренинга
Заключение
Приложения
Приложение 1. Кодекс поведения в афоризмах великих
Приложение 2. Заповеди государственному служащему, стремящемуся оказывать влияние на поведение других людей
Приложение 3. Как вести себя в кризисных ситуациях. Как общаться с трудными людьми