Оптнер С.Л. Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности

2-е изд. — М.: Концепт, 2003. — 206 с. — ISBN: 5-88981-049-9.Системный анализ - это методология решения сложных проблем большого масштаба: выбора направления развития фирм, выбора типа вооружения, определения политики в области развития ресурсов и т.п. Небольшая, написанная лаконично, но насыщенная идеями книга С. Оптнера, руководителя крупной исследовательской лаборатории в США, дает довольно полное и ясное представление о системном анализе. В ней содержится характеристика проблем бизнеса, описание сущности систем и методологии решения проблем. Данная книга явилась одной из первых изданных в СССР книг, освещающих состояние этой области в США в 60-х годах, но и сейчас сохраняет свое значение.
Книга будет полезна руководителям ведомств, предприятий и административно-хозяйственных единиц, экономистам, инженерам-разработчикам промышленных и технических систем всех отраслей, специалистам по организации и управлению, в том числе специалистам по машинным (автоматизированным) системам управления. Она также представит интерес для кибернетиков и математиков, философов и социологов.
Книга С. Л. Оптнера «Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем» первоначально была выпущена издательством «Советское радио» в 1969 г.Предисловие переводчика ко второму изданию
С. П. Никаноров. Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США
Предисловие
Введение
Характеристика проблем бизнеса
Решение проблем бизнеса с помощью систем
Общая схема решения проблем
Экспериментатор и эксперимент
Экспериментальный метод
Количественный анализ
Количественно —качественные проблемы
Метод и методология
Слабоструктуризованные проблемы
Трудности с данными
Сущность систем
Что такое система?
Физические и абстрактные системы
Естественные системы и системы, сделанные человеком
Человеко-машинные системы
Полная система
Параметры системы
Вход, процесс и выход
Управление с помощью обратной связи
Ограничения систем
Операционное описание систем
Отношения между компонентами обратной связи
Модель выхода
Операция проверки соответствия
Модель воздействия
Выбор места и времени воздействия
Выбор формы воздействия
Влияние воздействия на работу системы
Содержание воздействия и обратная связь
Воздействие в ограниченном интервале времени
Примеры воздействия
Управление решением проблем
Идея решения проблемы
Проблема
Решение
От проблемы к решению
Управляемый эксперимент
Критерии, позволяющие судить о решении проблемы
Этапы процесса решения проблемы
Формулирование проблемы
Работа по формулированию проблемы
План исследования проблемы
Обращение с альтернативами, предположениями, критериями и риском
Выбор альтернатив
Определение предположений
Формулирование критериев
Оценка риска
Альтернативы и выбор вариантов
Заключение
Предметный указатель